Protection des données
Utilisation de vos données
Nous traitons vos coordonnées et informations de séjour pour les demandes, réservations, paiements, factures et le suivi client. La date de naissance sert aux formalités d’annonce et aux taxes de séjour ; les données nécessaires servent aussi à établir la Neuchâtel Tourist Card.
Destinataires
Les données utiles sont accessibles à la gestion, aux prestataires techniques, au Tea Room (petits-déjeuners) et au nettoyage externe (occupation). Les renseignements requis sont transmis au Guichet unique neuchâtelois et à Tourisme neuchâtelois.
Prestataires et transferts
Pays de traitement possibles selon les services : Allemagne, Suède, États-Unis, Irlande, France, Pays-Bas, Estonie, Israël, Japon, Royaume-Uni et Inde.
Garanties annoncées : protection adéquate, clauses contractuelles types ou cadre Suisse–États-Unis pour les destinataires certifiés.
Navigation et cookies
L’adresse IP et les données du navigateur servent au fonctionnement et à la sécurité du site. Des cookies et stockages locaux mémorisent vos préférences ou permettent la réservation et le paiement. Vous pouvez les gérer dans votre navigateur. Cookies Stripe.
Mesure d’audience et des publicités
Avec votre accord, Google Analytics mesure les visites et les réservations confirmées ; si vous l’autorisez aussi, ces données servent à mesurer nos publicités Google Ads. Google Ireland Limited peut traiter des données, notamment aux États-Unis, selon les garanties indiquées ci-dessus. Nous ne transmettons ni coordonnées ni détails de réservation. Les choix et cookies de mesure sont conservés au maximum six mois. Vous pouvez retirer votre accord avec « Choix des cookies » en bas de page.
Conservation
Les données sont conservées aussi longtemps que nécessaire au suivi client ou exigé par la loi ou un litige. Sirvoy prévoit la suppression des réservations sept ans après le départ. Les pièces comptables sont conservées dix ans après la fin de l’exercice concerné.
Vos droits
Selon les conditions légales, vous pouvez demander l’accès, la rectification, la suppression ou la remise de vos données, vous opposer à un traitement ou retirer un consentement.
Pour toute question ou demande concernant vos données : info@maisondubois.ch.